近段時間，坐地鐵上班的鄭州市民可能會感受頗深，因為一進地鐵手機就沒信號，不僅無法上網，打電話、收發短信也都無法實現。
每天乘坐地鐵上下班的王女士說，2014年12月中旬開始，地鐵里的移動4G信號就消失了，只剩下2G信號，而近一個多星期以來，2G信號也消失了，“電話、短信都發(打)不出去，進地鐵就失聯”。另一位梁先生說，昨天在地鐵里呆了20多分鐘，有急事需要打電話，但就是打不出去，急得他5次重啟手機，差點“一怒摔機”。
鄭州市軌道交通有限公司(鄭州地鐵)新聞中心主任孫飛就此事回應稱，是因為中國移動河南公司(河南移動)架設在地鐵內部的設備出了故障，所以出現了信號異常。而究竟是什么故障，這么長時間都修不好?面對著這樣的疑問，孫飛終于道出實情，通信運營商為了實現信號覆蓋，在地鐵內不僅占了地、租用了地鐵公司的設備，還用了電，理應支付一定費用，“我們半年前就將協議寄給了中國移動鄭州分公司(鄭州移動)，對方到現在也沒有支付”。
記者再次追問：“所以，就因為你們沒協商好，就把信號掐斷了嗎?”孫飛說，“是鄭州移動的設備出現了故障……”此后，記者聯系了河南移動，該公司宣傳人員說，他們正在和鄭州地鐵方面進行協商。此事不僅涉及河南移動，也涉及另外兩家運營商，目前大家已經決定幾天內共同商談。這位工作人員補充說，經過協商、搶修，地鐵內河南移動的2G信號21日已經恢復，可以正常接打電話。
面對這樣的情況，最無辜的就是乘地鐵的鄭州市民了，這不僅給許多出行的市民帶來了不便，更多的是相關部門工作上的失誤，希望這樣的情況以后會少發生。
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