【搜管網】 ——專訪佛山東鵬潔具股份有限公司副董事長馮儲
東鵬潔具，專注衛浴20載，先后在全國建立了1500余個星級服務網點，率先推行“陽光天使”服務體系，累計為全球2000萬個家庭提供了全程、全方位的五星級產品服務和衛浴家裝解決方案。2013年底更攜手東鵬瓷磚于香港聯交所成功上市，東鵬控股集團成為國內首家在香港上市的陶衛企業;2014年2月“東鵬”商標被國家工商行政管理總局認定為潔具衛浴類馳名商標，東鵬成為首家在瓷磚和潔具衛浴都擁有中國馳名商標的企業!
環保節能是大趨勢需要各界大力推動
記者：2014上海廚衛展，很多企業推出的產品都打環保節能的旗號，您怎么看待衛浴行業的環保節能發展問題?
馮董事長：現在的衛浴市場競爭激烈，多樣化的產品不斷涌出市場。環保節能是國家給企業下的任務，也是每個企業宣傳產品的主流方向。環保節能已經成為了衛浴行業里永恒不過時的話題，企業要想在這個市場里活下來，就必須跟著國家的政策和引導去做，產品越環保越節能，占的市場份額就越大越受消費者青睞。
環保節能，一方面靠的是國家政策的推動，一方面靠的是媒體和民眾的推動。雖然中國是一個資源大國，但恰恰也是一個資源缺乏的地方，而清潔的水源是最缺乏的。用水不節水的話，水資源就會越來越少，越來越受污染，從而危害人們的生命安全。所以企業一定要打環保節能這個旗號去做產品，產品越節能節水的話，市場的份額就會越大。在現在的衛浴市場，產品如果不說環保，就會面臨淘汰的危機。至于環保節能能不能做到位，這就要看企業的使命，包括企業綜合的產品開發能力、員工隊伍的能力等等。走環保節能這條路一定是對的，這是符合國情發展，也是符合市場的需求。
從源頭踐行環保保證產品質量
記者：我們在生產過程中采取了哪些措施利于我們的環保?
馮董事長：首先，在產品開發的第一階段就要確定產品需要達到的標準和要求;其次，產品進入投產階段必須抓牢對產品的監控，保證產品的質量。而如何制定產品標準和要求，如何保證產品質量主要看企業自身對產品所制定的質量體系。在整個產品的生產過程，每個企業都會有一套工藝操作指導書，如果沒有這本指導書，企業就不可能做好一套好的產品。
環保節能并不能只是做表面功夫，還要深化到企業和工廠的內部管理。而東鵬在整個生產過程中，要求必須抓牢QIS。保證整個產品周期從研發、采購、制造、質保、銷售及客戶服務等過程的質量信息，加強質量問題的監督管理，切實提升產品質量。從專業的角度來講，企業有沒有做好環保節能的工作，關鍵看企業內部的機構和體系是不是完善。好的環保節能產品要表現出來需要好的宣傳，而好的宣傳則需要好的媒體來推動。環保節能產品如果離開了媒體和宣傳，產品也就失色了。
記者：現在企業的排污問題成為國家首要整治的環境問題之一，想請問一下你們工廠是怎么處理排污的?
馮董事長：我們工廠有一套專門處理廢物廢料廢氣的制度，包括重金屬、危險化學物等的管理。對于生產產品過程中所產生的廢料廢氣等，我們都有安排合理合法的排放場所。關于廢物廢料的運輸和安放問題，我們是和第三方公司合作的。國家環保局也會實時在線進行監控，包括工廠內的煙囪、污水處理口等等都是有數據直接上傳到國家環保局系統里的。我們工廠的排污處理，都是嚴格按照國家的法律制度管理操作。
環保節能是產品根本智能馬桶發展前景很大
記者：那貴公司有推出什么環保的產品嗎?能為我們大概介紹一下嗎?這些產品在環保節能上有哪些方面的特點呢?
馮董事長：東鵬智能坐便器采用革新人性設計，將現代科技融入生活。東鵬智能坐便器的臀部清潔功能，其單個大孔清洗噴嘴，強力的粗水柱，通過較大水壓的反復沖洗，保證有效清洗各種臟污。而且噴嘴采用了汽巴6000納米銀離子，抗菌效果更好，時效更長。該離子可以和細菌結合，達到殺死細菌、真菌微生物的效果。智能坐便器還具有活血按摩、水溫加熱、恒溫烘干、清新除臭、座圈加熱、夜間照明、座圈緩降、噴頭自潔，利用強弱律動的水波，可以充分洗凈并按摩肌膚。
東鵬生產的都是節水型馬桶，馬桶的水箱、坐墊、下便采用了無縫鏈接的技術，而且水封高，具有虹吸功能。即使長期不使用，也不用擔心馬桶水位下降，臭氣散發污染空氣。其外，我們的馬桶能承受222KG的重量，比普通的馬桶所能承受的重量高出了好幾倍，安全性能強。
記者：這些環保產品在市場上的反響如何呢?主要受到哪一類消費者的熱捧呢?
馮董事長：不環保、不符合消費者需求的產品就沒有市場。這些環保產品在市場上的反響都是很大的，受到很多消費者的歡迎和青睞，也得到了企業的認可。智能式馬桶使我們擁有更加舒適健康的生活。雖然智能馬桶產品普及率均不高，但前景是被看好的。
記者：在環保節能的生產和產品推行過程中，我們遇到最大的困難是?
馮董事長：在推銷過程中，會遇到一些對環保智能型產品不認知的客戶。而我們的工作就是幫助客戶從不認知轉化到認知。清楚了解我們的環保產品的原理，材料，功能等等的信息。在這方面我們設立了強大的培訓機構，培訓的團隊包括總公司的銷售隊伍和全國經銷商的銷售隊伍。而且我們的環保節能產品都是通過專業機構認定的，有專業機構的檢驗數據和證書，給消費者打了一支強心針。
我們要求每個專賣店都設有試水專區，通過現場試水，測試沖洗效果，時間有多長。通過這些實操來證明我們的產品是綠色節能節水的，令消費者有信心，愿意購買我們的產品。
企業應做好自身工作不能總依賴政府扶持
記者：環保并非只靠企業自身的力量，政府等單位也責無旁貸，您希望有關政府協會在環保節能上的支持有哪些?
馮董事長：做企業不應該總是依賴政府的幫助和支持。企業最主要的是按照國家的要求做好自己的工作。無可置疑，企業離不開政府，但是如果企業連自己的工作都做不好，是無法得到政府的支持和幫助的。
經濟越發達越成熟的地方，政府對企業的介入就會越少。清潔生產需要政府幫忙驗收產品，這些都是要申請專項的費用，這個就是政府對企業的支持。但前提是企業要先做好自己的工作，有自己的基礎，政府才會給予企業支持幫助。現在在企業環保這方面，政府每年都會支持幫助企業的改造和生產。
記者：那您認為環保節能產品在衛浴市場的未來發展趨勢是呈什么樣子的呢?公司會否繼續沿著環保這條路走下去嗎?
馮董事長：節能環保是永恒的主題。現在衛浴企業產品第一走的是環保節能，第二走的是健康安全。而健康產品，現在有很多企業還是不敢打這個宣傳旗號。我們東鵬新開發的產品已經從健康這方面著手了。從產品表面的材料材質，深入到產品的功能都進行了改變改造。我覺得，人們對健康的需求越來越高，智能環保型產品在中國的市場空間是非常大的。我們東鵬也會繼續往這條路研發下去。
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